Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Hesabını ve verilerini sil
Klennord hesabını ve verilerini nasıl sildirebileceğini burada anlatıyoruz. İki yol var: uygulamanın içinden ya da e-postayla.
Uygulamadan sil
- Klennord’u aç ve Profil sekmesine geç.
- Ayarlar simgesine dokun.
- Ayarlar’ın en altındaki “Hesabımı sil” satırına dokun.
- Açılan soruda “Hesabımı sil” ile onayla. Bu geri alınamaz.
Uygulamaya giremiyorsan
Klennord’a kayıtlı e-posta adresinden hello@kelddigital.com adresine yaz ve hesabının silinmesini iste.
Başvurun en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Önce verilerinin kopyasını indir
Ayarlar’daki “Verilerimin kopyası” bölümü hesabını, koleksiyonlarını, paylaşımlarını, yorumlarını, değer ve abonelik kayıtlarını ve içinde olduğun sohbetleri tek dosyada indirir. Dosya yalnızca sana iner, biz saklamayız.
Neler silinir
- İsteğinden hemen sonra oturumların kapanır.
- Koleksiyonların, parçaların, fotoğrafların, paylaşımların, yorumların, tepkilerin, takiplerin, engellerin, bildirimlerin, alış ve değer kayıtların kısa süre içinde silinir.
- Yazdığın mesajların içeriği silinir.
- Kaldırdığın fotoğrafların dosyaları yaklaşık bir hafta içinde depodan silinir.
Neler kalır
- Sohbetin kendisi, karşı tarafın yazdıklarıyla onun hesabında kalır.
- Öneri havuzuna girmiş ilgi alanı ve etiket adları ad olarak kalır. Onları senin yazdığın bilgisi silinir.
- Hakkında yapılmış bildirimlerin ve moderasyon kararlarının kaydı kimliğin olmadan kalır. Bildirimle giden mesaj kopyaları inceleme kapandıktan 180 gün sonra silinir.
- Sunucu erişim ve hata kayıtlarını güvenlik için 30 gün, veritabanı kayıtlarını 7 gün tutarız. Veritabanının günlük yedekleri 7 gün sonra silinir.
- Yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı bir kayıt olursa yalnızca onu, gereken süre boyunca tutarız.
Aboneliğin varsa
Hesabını silmek mağazadaki aboneliğini sona erdirmez. Önce App Store ya da Google Play ayarlarından iptal et.
Daha fazla bilgi
Verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik bildirimi ile KVKK aydınlatma metninde yazıyor.